2022-07-05 10:04:40 - 米境通跨境電商

    

    在亞馬遜上無(wú)論是買(mǎi)家還是商家都需要遵守平臺(tái)規(guī)則，不然你的亞馬遜賬戶(hù)可能就被系統(tǒng)停用了，這個(gè)情況下申訴解封都是非常困難的，那么如果你的亞馬遜賬號(hào)真的被停用了，里面的錢(qián)還可以提出來(lái)嗎?

    亞馬遜賬戶(hù).png

    亞馬遜賬戶(hù)被停用后里面的錢(qián)可以提出來(lái)嗎?

    如果亞馬遜賬號(hào)被凍結(jié)了，賬戶(hù)里的資金同樣也是會(huì)被凍結(jié)的，主要是用來(lái)預(yù)防買(mǎi)家要退款的時(shí)候扣除相關(guān)費(fèi)用用的，同時(shí)賣(mài)家也無(wú)法進(jìn)行提現(xiàn)。只有賬號(hào)解凍之后，才能進(jìn)行提現(xiàn)。

    當(dāng)然另外還有說(shuō)亞馬遜賬號(hào)凍結(jié)后，在90天內(nèi)會(huì)釋放資金，平臺(tái)是會(huì)將賬戶(hù)剩下的資金退回到賣(mài)家的收款銀行卡中的。總之大家可以多關(guān)注郵件，看看是否收到平臺(tái)的退款。

    那么亞馬遜店鋪被封后貨款如何提現(xiàn)?

    首先，找出店鋪被封的原因并解決它們，然后提供未來(lái)防復(fù)發(fā)措施，最后，再給亞馬遜寫(xiě)申述郵件。在郵件中，首先表明你已經(jīng)調(diào)查了店鋪被封原因，并想出一些方法來(lái)確保以后不再違規(guī)然后，你要集中講述如何長(zhǎng)期提高賣(mài)家表現(xiàn)，保證客戶(hù)滿(mǎn)意。

    在向亞馬遜寫(xiě)任何申訴的時(shí)候，一定記住要態(tài)度誠(chéng)懇，表明今后會(huì)嚴(yán)格按照亞馬遜的規(guī)章制度運(yùn)營(yíng)，并表明自己的行動(dòng)。即使亞馬遜誤判，你只要實(shí)事求是的闡述出來(lái)，提供證明，請(qǐng)求亞馬遜核實(shí)，切記不要有辱罵、過(guò)激的語(yǔ)言表達(dá)，更不能出現(xiàn)攻擊性、威脅性的話(huà)語(yǔ)。

    哪些違規(guī)操作會(huì)導(dǎo)致亞馬遜店鋪被封?

    1.假冒產(chǎn)品

    這一點(diǎn)無(wú)論是在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)還是國(guó)外的亞馬遜等電商平臺(tái)，對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品基本上是零容忍的。任何在亞馬遜平臺(tái)上出售的商品都必須是正品，禁止銷(xiāo)售未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制品、盜版、假冒商品，如果被人投訴在亞馬遜平臺(tái)銷(xiāo)售假貨就面臨店鋪被封的風(fēng)險(xiǎn)。

    2.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)

    在亞馬遜平臺(tái)，確保所售產(chǎn)品合法且擁有產(chǎn)權(quán)所有人授權(quán)，是賣(mài)家的基本責(zé)任。如果做不到，就會(huì)面臨賬號(hào)被停的情況。亞馬遜賣(mài)家需遵守四類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)：版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、發(fā)明專(zhuān)利權(quán)和設(shè)計(jì)專(zhuān)利權(quán)。如果不想賬號(hào)被封，賣(mài)家一定要避免非法制造、剽竊、銷(xiāo)售仿品和假貨。

    3.銷(xiāo)售亞馬遜禁售產(chǎn)品

    亞馬遜明令禁止出售的產(chǎn)品不能出現(xiàn)在平臺(tái)上，限制產(chǎn)品需要獲得亞馬遜的批準(zhǔn)才能出售。很多產(chǎn)品需要獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證才能在亞馬遜出售。比如醫(yī)療設(shè)備、玩具等，需要獲得相關(guān)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件。違規(guī)上架亞馬遜禁售產(chǎn)品的話(huà)肯定會(huì)被封號(hào)處理，所以賣(mài)家必須遵守相關(guān)規(guī)定，避免遇到麻煩。

    4.操控review

    評(píng)論的好壞對(duì)一件商品甚至一個(gè)店鋪有很大的影響力，在亞馬遜官方的解釋里，影響Review星級(jí)的因素包括review的時(shí)間，Review的點(diǎn)贊數(shù)，以及是否是真實(shí)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等因素。很多賣(mài)家用不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)方式通過(guò)操控影響因素的方式來(lái)改變?cè)u(píng)論，這種行為咱們國(guó)內(nèi)叫刷單，在亞馬遜平臺(tái)上面是大忌，一旦發(fā)現(xiàn)直接暫停銷(xiāo)售。

    5.亞馬遜賬號(hào)表現(xiàn)差

    亞馬遜會(huì)給賣(mài)家制定四項(xiàng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：訂單缺陷率(ODR)配送前取消率遲發(fā)率有效追蹤率。若賣(mài)家賬戶(hù)某些指標(biāo)表現(xiàn)的不好，會(huì)收到亞馬遜的警告。這時(shí)候賣(mài)家就需要格外注意了。如果長(zhǎng)時(shí)間賣(mài)家績(jī)效仍不理想或者賣(mài)家沒(méi)有做出改變措施那么被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)就相當(dāng)大了。