2022-08-03 09:57:33 - 米境通跨境電商

    

    不知道大家在運作自己的亞馬遜跨境電商商鋪的過程中遇到過賬戶被停用的情況沒有？反正小編經(jīng)常能聽到做亞馬遜電商的朋友或者是同事跟我吐槽說自己的賬戶老是容易被封掉，很煩惱，這種情況很影響自己的店鋪的推廣和收入的，那么對于想接著做亞馬遜跨境電商的賣家來說，需要怎么做才能重新申請或者是激活賬戶呢？今天延朗小編就給大家一起來分析分析，希望能對那些賬戶被封的商戶有一些幫助。

    亞馬遜電商賬戶在什么原因下會被停用？

    1、產(chǎn)品不符合亞馬遜相關(guān)規(guī)定導致的店鋪被封

    亞馬遜是十分照顧消費者的消費體驗的，因此一些產(chǎn)品在銷售過程中因一些非人為、非可預知的因素導致消費者收到的產(chǎn)品陳舊、破損的商品也會導致消費者的體驗收到印象從而收到顧客的A-Z和差評；

    如果不遵守亞馬遜條例，很容易導致消費者投訴。每月只要2-3個正式投訴，店鋪就可能會被封，還有，售后服務的態(tài)度和結(jié)果也會是亞馬遜考核的標準。

    2、單賬號和關(guān)聯(lián)賬號限制導致的店鋪被封

    亞馬遜最簡單的規(guī)則之一，就是禁止賣家在同一個地點擁有兩個賬號，亞馬遜強制執(zhí)行“單賬號”政策，可以幫助買家減少與不良商家接觸。

    3、產(chǎn)品與描述的問題導致的店鋪被封

    這邊指的是產(chǎn)品和listing展示的區(qū)別較大(雷同于我們經(jīng)常抱怨某寶買的衣服有色差)導致的投訴，和第三點同樣的道理。

    當買家在亞馬遜平臺下單時，他們期待的是完美的產(chǎn)品和卓越的服務。所以，當消費者收到的產(chǎn)品跟他們訂購的不一致時，買家很可能發(fā)起投訴，次數(shù)多了賣家就會受到亞馬遜的警告或店鋪被封。

    4、亞馬遜績效指標差導致的封店

    績效指標是針對第三方賣家設置的行為準則，亞馬遜用績效指標來區(qū)分賣家的優(yōu)良中差。特別是當亞馬遜的硬性指標變得更高、更復雜，這樣的指標將激勵賣家做得更好。

    5、侵犯知識產(chǎn)權(quán)導致的店鋪被封

    在亞馬遜銷售過程中，確保所售產(chǎn)品合法且擁有產(chǎn)權(quán)所有人授權(quán)，是賣家的基本責任。如果做不到，就會面臨賬號被停的局面。但這又意味著如果賣家不太了解知識產(chǎn)權(quán)侵犯行為，將很容易觸犯亞馬遜的規(guī)則從而被封店。

    6、銷售假貨導致的店鋪被封

    亞馬遜反假貨的政策是要求任何在亞馬遜網(wǎng)站上出售的商品都必須是正品，禁止銷售未經(jīng)授權(quán)的復制品、盜版、假冒商品；如果被人投訴在亞馬遜平臺銷售的話，那么賣家的賬號很容易被亞馬遜叫停，資金也將會被凍結(jié)。