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亞馬遜店鋪申訴詳細(xì)步驟

2023-02-28 14:20:37 - 米境通跨境電商

一、搜集資料

在申訴之前，要先準(zhǔn)備好有關(guān)店鋪操作、訂單和退款的資料，以備申訴時使用。

1、店鋪賬戶概況

2、店鋪及產(chǎn)品照片

3、店鋪操作記錄

4、訂單和退款記錄

5、其他財務(wù)記錄

二、申訴

1、進(jìn)入亞馬遜店鋪后臺，點(diǎn)擊右上角的“聯(lián)系客服”；

2、點(diǎn)擊“帳號支持”，然后選擇“賬號問題”；

3、點(diǎn)擊“對賬戶進(jìn)行申訴”，檢查一次賬戶的狀態(tài)，再點(diǎn)擊“查看說明”；

4、細(xì)看指南，并按照要求填寫相關(guān)內(nèi)容；

5、把準(zhǔn)備好的相關(guān)資料附上，然后提交即可；

6、等待客服回復(fù)，一般情況下，客服會在1-2個工作日內(nèi)給出答復(fù)。

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