2022-02-19 10:28:01 - 米境通跨境電商

    

    對于亞馬遜賣家而言，新品的推廣比上架更具有挑戰(zhàn)性。新品有紅利期，如果數(shù)據(jù)好，很容易成為爆款。所以無論是新賣家還是老司機(jī)，新品的推廣都是至關(guān)重要的。上架產(chǎn)品后，亞馬遜新品推廣的思路應(yīng)該是什么樣的呢?

    一、如何搶占關(guān)鍵詞流量入口

    1.先把關(guān)鍵詞找準(zhǔn)

    2.找到高流量的關(guān)鍵詞

    3.將產(chǎn)品頁面完善好，然后將要推的高相關(guān)關(guān)鍵詞通過廣告提高bid的形式打到合適的位置去--廣告單

    4.測算關(guān)鍵詞首頁出單量

    5.穩(wěn)定單量:

    1)送測:亞馬遜早期評論人計劃，VineProgram

    2)站內(nèi)促銷推廣:coupon，社交媒體促銷,滿減活動，買一送一等

    3)折扣網(wǎng)站:facebook群組deal等等（使用鏈接）

    二、廣告

    1.提高曝光率

    新品相對成熟的產(chǎn)品來說，展現(xiàn)量是比較少的，廣告有助于提高曝光率。

    2.自動廣告

    自動廣告有兩種功能，一讓系統(tǒng)幫你推送，二可以根據(jù)自動廣告投送報告來篩選詞匯。

    3.手動廣告

    精準(zhǔn)投送相關(guān)廣告。

    4.頭條廣告

    頭條廣告可以置頂，同時展現(xiàn)三個相關(guān)性強(qiáng)的產(chǎn)品，廣告費(fèi)也比較高。

    三、主動增評

    配合訂單的增長，主動增評，為listing補(bǔ)充口碑要素。

    留評數(shù)量&留評率需關(guān)注的點(diǎn)：

    對于新品來說前期3-5個帶VP的評價即可

    后期按照訂單量的增長，保持產(chǎn)品評價按比例增長，產(chǎn)品留評率控制在訂單數(shù)量的3%左右即可。

    四、亞馬遜評價體系Review和Feedback的區(qū)別

    Feedback和評價的不同

    1.評價是頁面的Rewiews-review越多買家對我們會越信任

    2.Feedback是對店鋪的-Feedback越多;我們可以參加越多的deals活動

    五、算法三大支柱之客戶滿意度與留存度

    （一）亞馬遜VP評價規(guī)則

    1.滿足50美金-信用卡消費(fèi)必須滿50USD(一年之內(nèi))

    2.留評時間:到貨后無限期可以留評

    3.留評數(shù)量:原則不限制buyer留評,但是留評比例過高會封號

    （二）亞馬遜的評價方式

    直評:不需要購買直接可以評價

    測評:需要購買才可以評價

    （三）客戶自然留評：思考客戶的留評動機(jī)

    1、好評:對產(chǎn)品非常滿意，時間比較充裕;售后非常好

    2、差評:對產(chǎn)品非常不滿意,對售后非常不滿意

    3、催評工具:酷鳥催評、比酷爾催評

    主要就是在客戶收到貨之后可以留言給客戶

    4、催評注意事項

    淘寶式回復(fù)

    親親收到之后滿意的話請給我們點(diǎn)亮五顆小星星表揚(yáng)一下下哦~~如果有不滿意的話也不要著急確認(rèn)收貨評價呢

    您隨時聯(lián)系我們，我們肯定會給您完美解決噠

    注意:

    (1)亞馬遜催評不能出現(xiàn)催好評的言論

    (2)可以提示客戶給我們留下寶貴的評價，以及美國人非常怕麻煩，這就是他們即便吃帶殼類的產(chǎn)品都喜歡吃剝好現(xiàn)成的，以及沒有什么魚刺的已經(jīng)處理好的魚肉。這個時候需要給他們一個評價鏈接

    (3)以及提示他們遇到產(chǎn)品有問題的時候，先不要給出評論，可以立即聯(lián)系客服，我們會盡全力去解決。