2022-06-30 10:09:40 - 米境通跨境電商

    

    今天一大早就有不少亞馬遜賣家登錄后臺首頁后，收到亞馬遜官方的黃色警告，提示賣家的賬戶發(fā)生了嚴重事件，導致賬戶面臨停用風險。

    最近這幾個月，在亞馬遜嚴抓違規(guī)、大面積封號的行動下，亞馬遜賣家們已經(jīng)有陰影了，一有任何風吹草動都能令人瘆得慌，生怕自己又違反了什么政策。

    問題出現(xiàn)不久，賣家群里紛紛有賣家也拋出了同樣的警告截圖。部分賣家覺得是違反了上架政策，有些人是覺得可能是用了黑科技，或者是防關聯(lián)沒做好，還有樂觀的表示亞馬遜可能在測試新功能，誤傷導致個別賬戶收到賬號風險的警告。

    根據(jù)賣家反饋，這次收到小黃旗的賣家不在少數(shù)，涉及到的店鋪也非常多，甚至有的公司所有店鋪全都中招，無一幸免。

    為了解事情的真相，有賣家也第一時間開case咨詢了亞馬遜客服，收到的回復是：

    如果收到了警告，先查看賬戶情況，看下賬戶上方是否有黃色的申訴按鈕，如果沒有的話，先看下自己的產(chǎn)品有沒有不合規(guī)，如果都沒有，那就不用太過擔心。就純粹是系統(tǒng)問題，亞馬遜調(diào)整后就沒事兒了。

    其他亞馬遜客服也是這樣回復：今天由于系統(tǒng)原因，只要有歷史違規(guī)記錄的賬戶都會收到提示，您先不用擔心，我們會上報系統(tǒng)問題的。

    同時，另一亞馬遜客服表示：如果沒有這個通知就表示您賬戶當前沒有問題，我們已經(jīng)收到大量賣家反映這個問題了，這個信息幾乎所有賣家都有通知，如果您個人郵箱沒有通知，則表示這個通知是系統(tǒng)發(fā)送的，您可以留意下后續(xù)個人郵箱。

    當然，如果你確實收到了黃色的申訴按鈕，那就要去申訴了。如果確實違反了亞馬遜關于知識產(chǎn)權投訴或者違反了受限商品政策等，就要去進行申訴或者刪除，更新之后警告就會撤銷。

    所以收到績效警告的賣家，也可以查看自己的賬戶此前是否有違規(guī)行為，是否進行了違規(guī)處理，以便排查賬戶風險。