亞馬遜跟催Review有必要嗎?
2022-07-08 10:15:08 - 米境通跨境電商
用亞馬遜軟件跟催Review真的有必要嗎?作為賣家,都知道亞馬遜產(chǎn)品review數(shù)量越多越有利于銷售,也正是這個(gè)原因?qū)е铝藖嗰R遜平臺(tái)上虛假review的長期泛濫。但對(duì)于虛假review這一問題,亞馬遜堅(jiān)決表示要竭盡所能來解決。
于是乎,經(jīng)過亞馬遜一次又一次大規(guī)模刪review,很多賣家親眼看著自己的店鋪review數(shù)量從800+掉到700+,又從700+掉到500+,心痛的感覺仿佛從自己身上割下的肉?;ㄙM(fèi)了大把的時(shí)間和金錢,一點(diǎn)一滴積累下來的review,就這么付之東流了。
天天刪評(píng)!用亞馬遜軟件跟催Review真的有必要嗎?
回想當(dāng)初剛剛接觸亞馬遜的時(shí)候,你也是一個(gè)兢兢業(yè)業(yè)的新手小白,每天感覺都有做不完的事情,數(shù)不清的問題。如果偶爾能夠獲得一個(gè)五星好評(píng),真的是一件可以開心一整天的事情,而獲得一個(gè)差評(píng),也會(huì)讓人惶惶不可終日。
隨著時(shí)間的推移,小白漸漸也變成了一個(gè)老油條,整天腦袋里琢磨的是今天刷幾個(gè)好評(píng)?來了一個(gè)差評(píng),又要刷幾個(gè)好評(píng)來覆蓋?但亞馬遜對(duì)虛假review的打擊程度又讓人望而卻步了,如今想要獲取更多的review最直接的方法就是用亞馬遜軟件跟催review了。
那么,用亞馬遜軟件跟催review真的有必要嗎?
答案是肯定的!
因?yàn)樵趤嗰R遜運(yùn)營中困擾大家最多的就是和客戶缺少溝通,客戶主動(dòng)留Review的太少,以致于銷售了很多訂單,往往收到的review卻少之又少,偏偏review又在整個(gè)listing排名權(quán)重中起著舉足輕重的作用。
所以,對(duì)于產(chǎn)品Review,賣家往往是揣著一種復(fù)雜的心情。不刷吧,排名和銷量提升緩慢,刷吧,賬號(hào)安全又不可控,好不容易刷那么幾個(gè)又被亞馬遜刪除了。
正是基于需要Review買家又留Review極少這種情況,有賣家就想到一個(gè)方法,主動(dòng)聯(lián)系已購買客戶,既算是售后客服的一部分,同時(shí)起到順便催評(píng)的目的。但是面對(duì)成千上萬的訂單,手動(dòng)發(fā)送郵件索評(píng),真心費(fèi)時(shí)費(fèi)力,可行性不高。于是,便有軟件公司專門開發(fā)出了催評(píng)的亞馬遜軟件幫助大家解決跟催review的煩惱,這里不得不給大家安利一款實(shí)用的索評(píng)工具了,那便是:酷鳥賣家助手。
看到這里,大家肯定要問了!
用酷鳥亞馬遜軟件跟催Review有何優(yōu)勢呢?
1.分場景郵件模板:酷鳥的索評(píng)工具提供了各式各樣的郵件模板,模版中提供了大量的變量標(biāo)簽,賣家可根據(jù)需要插入合適的標(biāo)簽自動(dòng)替換成對(duì)應(yīng)的訂單信息;并且郵件模板分為三個(gè)場景即:買家下單后、賣家發(fā)貨后、買家收到貨,分場景分時(shí)間讓郵件更細(xì)致,售后更貼心,從而提高留評(píng)率。
2.多種篩選規(guī)則:可以排除留過差評(píng)記錄的買家訂單、排除留過中評(píng)記錄的買家訂單、排除FBA訂單、排除自發(fā)貨訂單、排除/包含ASIN等多種排除規(guī)則,避免郵件發(fā)送至一些不必要的買家中。
3.自定義郵件時(shí)間:可設(shè)置發(fā)貨后/收到貨后幾日發(fā)送郵件,還可以設(shè)置是否固定時(shí)段發(fā)送。