如何在亞馬遜申訴把被移除的銷售權(quán)限要回
2022-07-25 10:10:53 - 米境通跨境電商
亞馬遜平臺在整治不合規(guī)賬號過程中也有可能會進(jìn)行誤判,當(dāng)我們亞馬遜賬號遭遇銷售權(quán)限被移除的情況該如何處理呢?下面為大家詳細(xì)介紹銷售權(quán)限移除的申訴步驟。
亞馬遜銷售權(quán)限被刪怎么處理?亞馬遜平臺政策不斷收緊,包括整頓平臺、整治賣家各項(xiàng)不合規(guī)行為等等。面對如此嚴(yán)格的政策高壓下,仍有賣家評論、賬號、銷售權(quán)限頻頻被刪。那么面對這種情況,我們應(yīng)該怎么處理呢?
亞馬遜銷售權(quán)限申訴
亞馬遜銷售權(quán)限被移除如何申訴?
1.搞清楚被移除賬戶銷售權(quán)限的原因
通常情況下,賬戶銷售權(quán)限被移除后,亞馬遜會發(fā)一封Notification給賣家,賣家可以通過這封郵件得知準(zhǔn)確的原因。
2.評估過往的銷售操作
檢查下賣家的客戶指標(biāo),找出那些給客戶帶來較差的用戶體驗(yàn)的訂單,以及不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品參數(shù);同時賣家也應(yīng)該檢查下賬戶目前的產(chǎn)品Listing,看看當(dāng)前這些產(chǎn)品是否違反亞馬遜的相關(guān)政策、規(guī)則,一旦發(fā)現(xiàn)存在侵權(quán)或者假貨隱患,應(yīng)及時排查、下架對應(yīng)產(chǎn)品。
3.制定一個補(bǔ)救的計劃方案
賣家可以寫一個計劃,包括遇到的與賬戶銷售權(quán)限被移除相關(guān)的詳細(xì)問題,然后提供一個能夠有效解決相關(guān)問題的精確的計劃方案,這很大程度上能夠幫助賣家恢復(fù)賬號的銷售權(quán)限。
4.把申訴內(nèi)容發(fā)給SellerPerformance評估
SellerPerformance會根據(jù)賣家提供的申訴內(nèi)容以及這次銷售權(quán)限被移除的嚴(yán)重程度來決定是否恢復(fù)賬戶權(quán)限;
5.關(guān)注自己的Email和后臺Notification
一般來說亞馬遜會在收到申訴內(nèi)容48小時之內(nèi)查看、評估、決定,然后把最后的結(jié)果發(fā)送給賣家。亞馬遜的評估是非常的細(xì)致的,所以賣家一定要在申訴內(nèi)容上花功夫,即便賣家提供了申訴材料也不能100%的確保賬戶一定可以恢復(fù)銷售權(quán)限。
最后,還是建議賣家時刻關(guān)注亞馬遜平臺政策,注意防范,否則一不小心就容易觸犯條例,產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。