2023-04-12 14:26:51 - 米境通跨境電商

   

    1.wish店鋪運(yùn)營

    是一家主營在線娛樂、在線視頻以及其它線上娛樂游戲平臺產(chǎn)品業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司。公司已經(jīng)建立多個(gè)事業(yè)部與研發(fā)中心，在娛樂領(lǐng)域也自主研發(fā)了多個(gè)創(chuàng)新娛樂項(xiàng)目，例如網(wǎng)絡(luò)語音視頻、在線網(wǎng)絡(luò)游戲、社交網(wǎng)站平臺等。公司通過專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)及先進(jìn)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)高速發(fā)展，業(yè)務(wù)遍及歐洲、美洲、中東及亞洲各國。

    2.wish運(yùn)營技巧

    在接下來Wish將聚焦在發(fā)力視頻購物功能、提升平臺產(chǎn)品質(zhì)量、打造品牌店鋪、改進(jìn)全球物流系統(tǒng)等多方面對平臺進(jìn)行全面升級。以下為平臺接下來的具體戰(zhàn)略布局：

    1、Wish新增WishStandards項(xiàng)目：將結(jié)束“弱店鋪”時(shí)代

    在會上，Wish宣布將于11月18日正式上線WishStandards項(xiàng)目，為賣家提升店鋪服務(wù)。在該項(xiàng)目上線后，Wish店鋪的流量、訂單收入分成、付款等多個(gè)核心運(yùn)營數(shù)據(jù)都會因此而有所變化，這也意味著Wish的“弱店鋪”時(shí)代即將結(jié)束。

    據(jù)了解，作為Wish年度戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，在WishStandards新項(xiàng)目中，Wish將會將從用戶評分、訂單履行率和履行速度、有效物流跟蹤率、退款率、Wish政策合規(guī)情況等指標(biāo)衡量商戶，對賣家店鋪進(jìn)行考核和評級（封禁、青銅、白銀、黃金、鉑金幾個(gè)店鋪等級），符合級別標(biāo)準(zhǔn)的商戶將獲得“Wish優(yōu)質(zhì)商戶”徽章。

    這個(gè)徽章將在顯眼的核心位置展示，并貫穿用戶的整個(gè)購物過程，也就是對表現(xiàn)好的商戶將會進(jìn)行曝光量的傾斜（包括在Wish主頁的瀑布流或其他推薦板塊顯示產(chǎn)品）、傭金折扣，以及更快回款等。通過WishStandards項(xiàng)目，Wish鼓勵(lì)商戶優(yōu)化消費(fèi)者購物體驗(yàn)，提高消費(fèi)者滿意度，獲取長久發(fā)展。

    2、平臺改版升級

    據(jù)Wish首席產(chǎn)品官TarunJain表示，Wish用戶喜歡瀏覽興趣導(dǎo)向的瀑布流而非產(chǎn)品搜索，因此Wish也將繼續(xù)開拓發(fā)現(xiàn)式電商購物，通過發(fā)現(xiàn)式購物主頁、全新促銷展示、優(yōu)質(zhì)商戶專屬板塊、上線視頻功能等方式提升個(gè)性化的購物體驗(yàn)，并上線第二版“商戶品牌店鋪”，幫助商戶打造品牌。

    據(jù)了解，在新升級的Wish主頁上，將向用戶展示商家橫幅廣告、促銷活動(dòng)、潮流產(chǎn)品、品類店鋪和品牌，會有更多商戶展示機(jī)會和曝光量給店鋪商家，而平臺的優(yōu)質(zhì)商戶將會獲得專屬的徽章顯示，平臺會將優(yōu)質(zhì)商戶的資料和產(chǎn)品展示給最有可能購買的用戶。據(jù)悉，該新項(xiàng)目的第一版計(jì)劃在今年假期旺季期間上線。

    3、將聚焦視頻購物功能

    Wish即將上線的短視頻購物功能叫SHOPFROMCLIPS短視頻購物，會在九個(gè)國家同時(shí)上線。平臺會對每個(gè)用戶的主頁瀑布流上展示視頻，而每個(gè)視頻都會嵌入購買功能，且在不久之后，商戶將能在一個(gè)視頻中加入多個(gè)商品供用戶購買。

    值得注意的是，在Wish平臺獨(dú)家銷售帶有高質(zhì)量視頻的產(chǎn)品可以在Wish主頁特殊位置展示，并且獨(dú)家推銷給Wish的消費(fèi)者。此外，該功能也將在未來幾個(gè)月內(nèi)升級成直播購物。

    4、支持賣家打造私域流量

    據(jù)Wish透露，明年平臺將上線BrandStore項(xiàng)目，該項(xiàng)目不只是針對品牌，而是針對大多數(shù)優(yōu)質(zhì)賣家都可以享受到的功能，賣家將可以在Wish平臺上為自己的所有產(chǎn)品定制一個(gè)“店面”。也就是通過該功能，賣家可以自己設(shè)計(jì)、裝修自己的店鋪，培育自己的私域流量。

    5、上線商戶商戶促銷平臺

    Wish平臺即將上線“商戶促銷平臺”，允許商戶創(chuàng)建各種促銷活動(dòng)，從簡單的打折到買一送一，再到多買多優(yōu)惠項(xiàng)目等。同時(shí)，商戶促銷活動(dòng)也會結(jié)合用戶端的徽章展示，并享有專門的“促銷產(chǎn)品瀑布流”。且平臺也會為商戶提供促銷活動(dòng)的綜合分析，幫助賣家規(guī)劃以后的促銷活動(dòng)。

    6、改進(jìn)全球物流系統(tǒng)

    接下來，Wish在中國賣家方面會主推三個(gè)項(xiàng)目：

    第一個(gè)是IBW，現(xiàn)在只存在于美國和荷蘭兩個(gè)目的地國家，Wis目前正在同步在開發(fā)德國、英國以及巴西的海外倉建立，能夠更廣泛對IBW的訂單進(jìn)行履約。

    另外一個(gè)是聯(lián)倉，聯(lián)倉目前主要針對國內(nèi)和杭州倉、東莞倉，并將很快復(fù)制到海外。Wish希望用第三方海外倉庫打造聯(lián)倉和海外本地庫存履約Wish訂單能力的構(gòu)建。

    此外就是聯(lián)運(yùn)，從中國連接FBW的倉庫以及海外聯(lián)倉的倉庫，會在中國會完成集貨，平臺希望保障商家用一個(gè)合理的運(yùn)費(fèi)結(jié)構(gòu)和模式，把自己的庫存精準(zhǔn)投遞到海外倉庫。

    據(jù)了解，提升平臺產(chǎn)品質(zhì)量也是Wish接下來主抓的重點(diǎn)方向。在2022年，Wish將重點(diǎn)關(guān)注優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和商戶，提高平臺的產(chǎn)品質(zhì)量和平臺的信任度。

    目前，Wish已經(jīng)在實(shí)施多項(xiàng)措施，主動(dòng)預(yù)防、檢測并刪除Wish平臺上具有誤導(dǎo)性、欺騙性的產(chǎn)品以及獲得差評的劣質(zhì)產(chǎn)品。而在WishStandards項(xiàng)目啟動(dòng)后，平臺將重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)誠信可靠的產(chǎn)品、高質(zhì)量的產(chǎn)品以及圖片、標(biāo)題和描述簡潔明了的產(chǎn)品，并且改進(jìn)與產(chǎn)品內(nèi)容有關(guān)的政策。

    據(jù)悉，2021年上半年，Wish營收達(dá)14.28億美元，同比增長25%。其中美國是Wish銷售額最高的市場，銷量最佳的品類是服裝、興趣、3C電子等。此外，Wish目前月活用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到9000萬，活躍買家為5200萬，商戶數(shù)量超過50萬，在售商品約為1.5億件。其中平臺43%的用戶是千禧一代，90%的用戶活動(dòng)通過移動(dòng)應(yīng)用完成。

    3.wish店鋪運(yùn)營實(shí)操

    只要經(jīng)營得好，勤奮點(diǎn)，肯定掙錢

    4.wish平臺店鋪的運(yùn)營規(guī)則是什么

    wish賣家運(yùn)營店鋪的時(shí)候要找出關(guān)鍵要素，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，進(jìn)而積極主動(dòng)的去突破瓶頸，從而有所發(fā)展。一般來說wish運(yùn)營要考慮九個(gè)核心的要素：1.Tags標(biāo)簽的設(shè)置和優(yōu)化2.圖片精美，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲3.恰當(dāng)通順的標(biāo)題設(shè)置4.優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)、快速的發(fā)貨時(shí)效和出色的客戶服務(wù)5.簡潔美觀的產(chǎn)品描述6.價(jià)格、MSRP和運(yùn)費(fèi)7.庫存數(shù)量設(shè)置8.高頻次的新品發(fā)布和呆滯品的持續(xù)優(yōu)化9.合理的PB投入產(chǎn)出比

    5.wish運(yùn)營模式

    Wish入駐需要2000美元的店鋪預(yù)繳注冊費(fèi)將作為商戶能力和決心的證據(jù)，以證明自己可為用戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。這項(xiàng)政策將適用于2018年10月1日0時(shí)（世界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間）以后完成注冊流程的所有商戶賬戶。同時(shí)，自2018年10月1日0時(shí)（世界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間）起，非活躍商戶賬戶也將被要求繳納2000美元的店鋪預(yù)繳注冊費(fèi)。只有真正完成了繳納注冊費(fèi)，才能開啟店鋪。

    除了2000元的注冊費(fèi)用，產(chǎn)品售出后，Wish將從每筆交易中按一定百分比或按一定金額收取傭金。即賣出物品之后收取這件物品收入(售價(jià)+郵費(fèi))的15%作為傭金。在后續(xù)的運(yùn)營中也會產(chǎn)生一定比例的手續(xù)費(fèi)、物流運(yùn)費(fèi)等相關(guān)的費(fèi)用。

    6.wish運(yùn)營都做些什么

    一、了解平臺規(guī)則

    Wish平臺是以推送技術(shù)擅長的移動(dòng)端平臺，把客戶可能感興趣，可能會購買產(chǎn)品推送到買家面前，而且會針對每個(gè)不同的買家推送不同的產(chǎn)品，加上一些諸如打折，限時(shí)優(yōu)惠的活動(dòng)去促使買家做出購買決定。

    二、wish平臺推送規(guī)則

    1、圖片處理;圖片最好是正方形，大小可以使用為600*600，這樣有便于手機(jī)瀏覽，可以讓顧客更加清楚地看到您的產(chǎn)品圖片，同事需要注意到視覺上的效果，能夠給人眼前一亮的感覺。

    2、標(biāo)題描述;listing描述需要簡潔，清晰，能實(shí)現(xiàn)一目了然的效果展現(xiàn)

    3、產(chǎn)品描述;簡潔明了，功能清晰有條理。

    4、標(biāo)簽設(shè)置;謹(jǐn)慎選擇，從大范圍到小范圍，從廣義到精準(zhǔn)

    5、價(jià)格;符合行情和平臺價(jià)格。

    三、wish平臺促銷規(guī)則

    因?yàn)閣ish會隨時(shí)的促銷某款產(chǎn)品。如果商品的定價(jià)、庫存或是詳情不準(zhǔn)確，商戶將有可能會違法規(guī)則。

    1、不得對促銷的產(chǎn)品提升價(jià)格和運(yùn)費(fèi)

    2、不得降低促銷商品的庫存

    3、店鋪如若禁售促銷的商品，將面臨罰款，如果店鋪禁售過去9天，交易總額數(shù)超過500美元的促銷產(chǎn)品，店鋪將要罰款，罰款金額50美元。

    7.wish店鋪運(yùn)營規(guī)劃

    一、wish開店條件

    Wish的開店門檻比較低，入駐wish的商戶可以是生產(chǎn)商、品牌授權(quán)商，零售商，也可以是手工業(yè)者進(jìn)口商，研發(fā)發(fā)明者和藝術(shù)家。售賣的商品必須是有形產(chǎn)品，并且擁有快速可靠的物流配送。

    二、Wish入駐流程

    1.登錄china-merchant.wish.com并點(diǎn)擊“立即開店”

    2.您目前在“開始創(chuàng)建您的Wish店鋪“頁面

    請選擇您習(xí)慣使用的語言，英文或者中文。選擇按鈕在頁面的右上角。

    請輸入您常用的郵箱開始注冊流程。該郵箱也將成為您未來登錄賬戶的用戶名。若您已有Wish賣家賬戶，請點(diǎn)擊”登錄“。

    請輸入您的登錄密碼。為確保賬戶安全，您的密碼必須不少于8個(gè)字符，并且包含字母、數(shù)字和符號，例如：“password100@store”

    請輸入您的手機(jī)號碼以及右邊顯示的圖片驗(yàn)證碼。

    請輸入您的手機(jī)短信驗(yàn)證碼。

    當(dāng)您完成以上所有步驟之后，請點(diǎn)擊”創(chuàng)建你的店鋪”。

    3.您目前在”Wish與商戶協(xié)議”頁面

    請閱讀商戶協(xié)議，并在全部閱讀完后點(diǎn)擊最下方的選框。

    4.您目前在”郵箱驗(yàn)證”頁面

    Wish將發(fā)送驗(yàn)證郵件至您注冊時(shí)使用的郵箱，請您點(diǎn)擊“立即查收郵件”。

    請檢查您的郵箱，您會收到一封驗(yàn)證郵件。點(diǎn)擊“確認(rèn)郵箱”或者URL后會直接跳轉(zhuǎn)到您的商戶后臺。

    5.您目前在”告訴我們更多關(guān)于你的情況”頁面

    請輸入您的店鋪名稱，請確認(rèn)您的店鋪名稱不能含有“Wish”的字樣。店鋪名稱一旦確定將無法更改。

    請輸入您的姓氏和名字。

    請輸入您所在的國家、省份、城市、街道地址以及郵政編碼。

    點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)您的注冊流程。

    6.您目前在“實(shí)名認(rèn)證”頁面

    企業(yè)賬號認(rèn)證，請準(zhǔn)備好企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，法人身份證信息。

    l請輸入企業(yè)的公司名稱，注意：個(gè)體工商戶不可作為企業(yè)帳戶。

    l請輸入統(tǒng)一社會信用代碼。

    l請上傳清晰的營業(yè)執(zhí)照彩色照片。

    l請輸入法人姓名和法人身份證號碼。

    l請準(zhǔn)備好拍照工具、法人本人身份證、深色筆及一張A4白紙。

    提示如下：

    1)使用數(shù)碼相機(jī)或拍照像素500萬以上的手機(jī)(不要使用美顏功能的機(jī)型)

    2)照片清晰度和文件大小(3MB以內(nèi))將影響您的實(shí)名認(rèn)證，請謹(jǐn)慎選擇拍照工具

    3)整個(gè)認(rèn)證需要在15分鐘內(nèi)完成

    最后，請上傳您的驗(yàn)證照片，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入支付的選擇。您可選擇多種收款方式，例：Payoneer、Payeco等。確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊“下一頁”提交信息。

    7.您在“店鋪預(yù)繳注冊費(fèi)”頁面

    自2018年10月1日0時(shí)(世界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間)起，WISH新注冊的店鋪須繳納2000美元的店鋪預(yù)繳注冊費(fèi)。

    點(diǎn)擊“下一頁”進(jìn)入“確認(rèn)支付提供商”頁面。目前有三個(gè)支付提供商可供您選擇：Payoneer、UMPay聯(lián)動(dòng)支付、Paypal。選擇一個(gè)支付提供商，確認(rèn)好支付提供商后，點(diǎn)擊“繼續(xù)”。

    確認(rèn)賬單詳情為$2,000.00無誤后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。頁面將跳轉(zhuǎn)至第三方支付頁面，商戶需在線完成支付。此支付動(dòng)作需在30分鐘之內(nèi)完成，否則可能會導(dǎo)致支付不成功。完成支付后，頁面會顯示“支付成功”，說明您已成功繳納店鋪預(yù)繳注冊費(fèi)。

    至此，Wish注冊流程全部完成。

    三、wish開店費(fèi)用

    1、2000美元的店鋪預(yù)繳注冊費(fèi)

    2018年10月1日0時(shí)(世界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間)以后完成注冊流程的所有商戶賬戶。同時(shí)，自2018年10月1日0時(shí)(世界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間)起，非活躍商戶賬戶也將被要求繳納2000美元的店鋪預(yù)繳注冊費(fèi)。

    2、平臺傭金

    產(chǎn)品售出后，Wish將從每筆交易中按一定百分比或按一定金額收取傭金。即賣出物品之后收取這件物品收入(售價(jià)+郵費(fèi))的15%作為傭金。

    3、其它費(fèi)用

    如提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，物流運(yùn)費(fèi)，平臺罰款等。