2020-03-11 14:32:07 - 米境通跨境電商

跨境電商erp系統(tǒng)可以自學(xué)嗎?這是很多跨境電商新手都想知道的問題，很多人怕跨境電商erp軟件買回來以后自己不會(huì)用，下面就讓小米erp來教教大家如何自學(xué)ERP。

一、明確自己的定位

工廠內(nèi)部的：

1、 跨境電商ERP實(shí)施顧問，負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的內(nèi)部實(shí)施工作

2、 跨境電商ERP技術(shù)支持顧問，負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的二次開發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)工作

3、 跨境電商ERP項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)各部門內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)

顧問公司的:

1、 跨境電商ERP銷售，負(fù)責(zé)ERP產(chǎn)品的銷售

2、 跨境電商ERP售前顧問，配合ERP銷售人員對潛在客戶進(jìn)行咨詢。通常ERP售前顧問要具備良好的銷售意識(shí)與全面而豐富的知識(shí)，對自身產(chǎn)品的功能，不同的行業(yè)都要有一定的了解。通常售前顧問由咨詢公司的高級(jí)經(jīng)理、資深銷售、資深顧問兼任。

3、 跨境電商ERP功能顧問，負(fù)責(zé)具體的ERP產(chǎn)品實(shí)施工作，要求對ERP產(chǎn)品的某個(gè)模塊(如果是小型ERP系統(tǒng)，則是整個(gè)系統(tǒng))的具體配置與調(diào)試相當(dāng)了解。

4、 跨境電商ERP技術(shù)顧問，負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、優(yōu)化與二次開發(fā)。這里所說的調(diào)試與優(yōu)化主要是指性能上的調(diào)試與優(yōu)化，而不同于功能顧問的業(yè)務(wù)流程調(diào)試。

二、功能顧問與技術(shù)顧問的差異

功能顧問的要求通常包括：

1、 良好的溝通，在做調(diào)研的過程中顧問需要與不同的溝通與交流，很多客戶本身的素質(zhì)不高，他們能說的都是自己的流程，能聽懂的也是些很接近實(shí)物處理的東西，這時(shí)就要求咨詢顧問能將很復(fù)雜深?yuàn)W的理論用很淺顯的話語描述。

2、 理解能力。前面也提到了，客戶會(huì)按照他自己的思路去講述問題，而此時(shí)顧問的理解能力就變得十分重要了。他說的你聽不懂，或者理解有誤差結(jié)果會(huì)如何?

3、 豐富的想象力與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S。回到溝通的問題上來，客戶的描述往往是不全面而凌亂的，這也就要求顧問能對客戶所講述的東西能進(jìn)行整理與分析，并補(bǔ)充用戶所沒有提到的事務(wù)。

4、 培訓(xùn)客戶的能力。和溝通能力相似，培訓(xùn)也是需要顧問親歷親為的。面對眾多的用戶如何調(diào)動(dòng)他們聽課的積極性并能有條理的講述課程的內(nèi)容，也是十分關(guān)鍵的能力。

而對技術(shù)顧問的要求則與功能顧問完全不同。在正規(guī)的咨詢公司中，修改與二次開發(fā)的要求一般是由功能顧問提出即使很多問題是客戶提出的，也必須經(jīng)過功能顧問予以解釋。因?yàn)榭蛻籼岢龅膯栴}很多時(shí)候并不符合系統(tǒng)的邏輯，所以通常情況下，技術(shù)顧問不需要太多的時(shí)間直接面對客戶。那么技術(shù)顧問所要看重的便是對系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的理解。

1、 了解跨境電商ERP系統(tǒng)的開發(fā)工具，并能迅速的進(jìn)行二次開發(fā)。

2、 了解系統(tǒng)的內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)流向，并能快速的調(diào)整。

3、 熟悉不同環(huán)境的系統(tǒng)安裝和調(diào)試。